时间安排

模块

授课内容

授课形式

第一天

（课程设计与开发）

第一讲：培训与企业内训师

一、培训在于改善

1. 你的课程是期待他知道还是会做

2. 培训和宣讲的本质区别

3. 从心态到行为的改变

4. 从行为到习惯的形成

5. 视频案例：一次失败的表达

二、成年人培训的心理研读

1. 成人培训的五大特点

2. 经验是成人学习的起点

3. 能否从行为到心理层面上真正关注学员

4. 认知心理学在教学中的应用

5. 案例研讨：成年人与教学特点

三、企业内训师修炼法则

1. 品质与责任

2. 专业与能力

3. 态度与价值

4. 视频：内训师那些事儿

互动分享、案例研讨、视频观摩

第二讲：课程快速设计与开发

一、课程开发流程与原理

1. ADDIE课程体系开发流程

² 课程开发思考

² 课程需求分析（Analysis）

² 课程设计（Design）

² 课程开发（Development）

² 课程实施（Implement）

² 课程评价

二、基于岗位需求的课程分析阶段

1.结合培训指导手册，分析岗位能力

三、课程设计阶段

1. ABCD课程目标撰写法，撰写本组课程目标

2. 课程结构的条理与内在联系

3. 知识类课程的四级拓展设计

4. 技能类课程的四级拓展设计

5. 理念类课程的四级拓展设计

6. 现场课题组设计及演练

7. 基于目标下的教学方法策略

8. 9大互动教学方法设计

（梳理并呈现课程目标及课程四级大纲）

分解练习、实操练习

第二天：课件制作与美化

第三讲：课件制作的基本原则

你的PPT给谁看？

1、PPT对象化

l 对象感官与感受

l PPT的对象原理与作用

l PPT实例找茬

2、PPT的设计原则

l KISS原则

l 四项美化原则

l 结构化原则

案例教学

第四讲：三步成“课”——PPT美化

1、母版为基：快捷设计个性化母版

l 页面设计：标准屏与宽屏的区别

l 页面设计：标准化与统一化

l 母版的版式与个性化设计

l 课件三原色

l 练习：母版制作

2、内容为王：内容设计与编辑

l 文字设计三要三不要

l 字不如表，表格应用类型

l 表不如图，smart图形设计

l 图不如景，图片设计与效果应用

l 景不如情，视频的编辑与插入

l 动画与场景应用

l 练习：课件内容编辑

3、点题为睛：让课件高规格

l 让封面为你说话

l 练习：PPT结构化设计

案例教学、课堂演练、辅导点评

第三天

（内训师课堂呈现和演讲技巧）

第八讲：

培训师的非语言表达

一、 讲师一分钟试炼

1、 学员上台做一分钟演讲练习

2、 填写“感受表”

3、 总结发表感受

二、场上的紧张与姿态呈现关系

1. 人格模式之压力破解

2. 成功表达三阶侧重要点

3. 缓解紧张六法

三、服饰、姿态、走位

1. 授课服饰的三原则

2. 男女培训师服饰的搭配与细节

3. 培训师服饰上常出现的问题

4. 正确的肢体呈现姿态

5. 走位与场上控制的关系

6. 走位经常出现的问题

四、手势、表情、眼神

1. 常用手势练习

2. 常出现的忌讳手势

3. 眼神的作用与运用

4. 眼神突破情景训练

5. 表情的作用与运用

6. 表情塑造与亲切感的形成

7. 表情的塑造情景训练

五、教学工具的应用

1. 教学辅助设备的应用

2. 现场环境的布置与选择

3. 教学道具的应用与注意事项

角色扮演、小组研讨、情景演练、视频观摩

第九讲:培训师的语言表达

一、声音形象塑造技巧

1. 语音与语调训练

2. 你的声音问题出现在哪里

3. 学会强调重心的表达

4. 个性与风格定位

5. 声音的交流感与对象感

6. 流利不代表动听

7. 激昂不代表力量

8. 课堂分解训练

二、一分钟演讲观看与点评

情景演练、视频观摩、音频欣赏、成对互练

第四天

（内训师互动技巧和控场能力）

第十讲：现场掌控与气氛调动

一、开场表达与技巧

1. 开场三原则

2. 快速破冰四种策略

3. 常用开场方法

4. 设计开场与个人演练

二、启发性结尾

1. 结束语四项标准

2. 可能出现的“意外”结果

3. 如何快速总结

4. 金字塔表达法的倒置应用

三、互动的技巧

1. 提问互动法

2. 研讨互动法

3. 案例研讨法

4. 情景体验法

5. 游戏互动法

6. 角色扮演法

7. 视听体验法

8. 互动的情景演练

情景演练、案例研讨

第十一讲：内训师控场能力技巧

四、点评的技巧

1. 点评的三原则

2. 汉堡包点评

3. 点评常出现的问题

4. 点评的情景演练

五、现场的控制技巧

1. 培训内容与进度控制

2. 针对性氛围调控

3. 应对学员提问的技巧

4. 中途讲错了怎么办

5. 中途忘记了怎么办

6. 气氛沉闷怎么办

7. 课堂混乱怎么办

8. 高手出场怎么办

第五天

竞赛及点评辅导

一、 竞赛及一对一点评指导

实操演练、情景模拟，一对一点评