魅力讲台——好讲师的演绎与控场

【课程介绍】

本课程是银行培训师进阶成师TTT实战培训项目的第三课，以中国培训发展研究中心定制的高级培训师标准为依托，针对银行行业特点和培训需要，为内训师打造魅力讲台，分别是：心理解读、身体解读、言语解读、场控解读和点评解读。该课重点解决银行三大类体系课程的实效输出，分别是：新员工培训、考试辅导类培训、营销技能类培训。与时俱进特色之处是告别“听了想睡”的传统内训课堂，重塑银行业“爱觉不累”的活力课堂，实现银行精英传、帮、带的师道转型。

本课程特色：国家高级培训师标准，银行背景导师授课。 

【课程对象】银行内训师

【课程时长】两天 （6小时/天）

【课程收益】

1. 掌握好讲师从心理建设到行为语言再到场控点评的全面技术，一次学习，终生受用。

2. 随学随练，现场练习现场掌握，现场见效。

3. 以赛代训，师课赛共建：为企业物色和选拔优质培训师

本课程特色：有另外三阶TTT提升系列课程，连上效果最佳。

【课程大纲】

DAY 1

% 好讲师的灵魂拷问

第一次拷问：何为好讲师？ 

Ø 讲师是课程的第一示范载体，人课合一即为好讲师，即“知”、“行”合一

第二次拷问： 如何成为好讲师？

Ø 好讲师的四重境界：知道 - 做到 – 悟到 – 得到

第三次拷问：如何一天速成好讲师？

Ø 好讲师的五次“入”戏：

心入戏 – 身入戏 – 言入戏 – 场入戏 – 评入戏 

行动学习：你认为好讲师最难“入戏”的是哪一次？

& 好讲师的心入戏

心理解读：你有上台紧张，甚至头脑一片空白的经历吗？

Ø 为什么会紧张：集体无意识让你不自觉跳进爬虫脑

Ø 紧张的三次释放：说不出话 – 磕巴 – 畅所欲言    

Ø 如何攻克紧张：认知过渡法 - 行为过渡法 – 能量释放法

行动学习：运用能量释放法，排除紧张情绪

& 好讲师的身入戏

身体解读：培训师有别于主持人、歌手的身体语言差异？

Ø 培训师的站姿与走位

Ø 培训师的眼神：蜜蜂采蜜

Ø 培训师的握麦：3号位

Ø 培训师的手势：黄金框

Ø 新一代培训师的身体语言：告别职业“装”，成为真大“神”

行动学习：运用培训师的身体语言演练

& 好讲师的言入戏

言语解读：培训师有别于主持人、演讲者的语言使用差异？

Ø 培训师的语言魅力：“喜怒哀思惊恐悲”七情重在“思”

Ø 培训师的三语把控：语音、语调、语速

Ø 培训师用语的MECE原则：覆盖所有学员的思考逻辑

Ø 培训师必用的提问技术：提问式 - 反问式 – 自问自答式 

Ø 培训师巧用的蒙太奇技术

行动学习：培训师的言语训练

DAY 2

& 好讲师的场入戏

场控解读：场控不是控制学员，而是控制节奏？

Ø 培训师无场控下的六种好坏学员：捧场王-明星范-谦虚者-反调派-下课派-偷溜派

Ø 培训师有场控下的三类特色学员：行动派 - 思考者 – 观望侠

Ø 六种常见的错误开场：

自我贬低式-自我吹嘘式-偏离主题式-重复开场式-狐假虎威式-推卸责任式

Ø 两种有效吸精的开场方式：

    以小见大法 VS 从大到小法

Ø 六种常见的学员挑战：

    全场冷漠 VS 高涨自嗨 – 无人回答 VS 挑战质疑 – 个别溜号 VS 争执不休    

Ø 六种对应的场控方法：

        规则制定法-预案准备法-幽默化解法-赞美表扬法-个别提醒法-搁置争议法

Ø 六种常见的错误尾场：

    借口式-过分谦虚式-啰嗦式-威胁式-有头无尾式-歇斯底里式

Ø 六种实效的尾场方式

    总结提炼法-号召展望法-引经据典法-引而不露法-祝福升华法-紧急收尾法

行动学习：培训师的场控练习

& 好讲师的评入戏

点评解读：点评不是为了彰显培训师的专业，而是为了激励学员下次做得更好？

Ø 两种极端的错误点评：一味表扬 VS 直接否定

Ø 点评的心理依据：行为主义激励

Ø 汉堡包点评法：整体来说……尤其是……下次再……会更好 

行动学习：培训师的点评练习

   评选与颁奖“最佳讲师”获胜队