营销管理及综合营销技能提升（陈晓老师）

课程纲要：

引言：我的成绩单，您是否满意？

1. 接手支行半年，个金客户AUM新增5.7亿元，总行新增20强支行（全行1100多个网点），4年AUM新增15亿，代理产品销售中收630万/年，个金团队8人，EVA创利1778万元。

2. 组建支行对公客户经理团队3人，当年存款新增4亿元，4年后，对公存款11亿元，投行业务，交易银行业务，同业资产负债业务，数字金融业务全面开花，资产存量16亿，资产质量无不良。年创利EVA972万。

   以上成绩是如何取得的？

3. 经营数据分析与指标管理

• 掌握需要的准确的经营数据，制定合理的指标

• 如何把“数字”分解为可观察的“动作”？

• 如何对“动作”进行有效的督促？

   

二、支行个金产能提升与执行督导

• 1.个金日常精细化管理抓落地

•  每月关注(存款到期量、理财到期量、代销到期量、生日客户数、流失客户数、节日关注、分行活动）

•  每周必做（周分解指标、每周支行活动）

•  每天必做（微信营销、电话营销、短信营销、厅堂营销、外拓宣传传单发放、转介营销、每天数据）

  2.个金每日ROP电话营销“6步流程”，场景式培训，教练式陪练（分组训练）

  3.支行个金客户活动体系搭建，以及活动导入新资金产能提升7步骤详解

  4.查漏补缺：

• 支行每日团队长数据通报

• 周例会传达上级行工作精神

• 月度例会经营分析

• 如何找差距，补短板

  5.如何有效激励渠道拓展？

  6.支行长如何玩转员工绩效分配大棒？

   

三 、支行对公业务产能提升与执行督导

• 1.对公怎么带队伍

• 新员工，中员工（工作2/3年），老员工（工作3年以上）日常能做什么

• 各年龄层员工应该胜任什么工作？

  2.如何强化客户经理对公产品学习，考试，模拟设计方案能力？

  3.如何强化对公客户经理表达沟通能力，分析能力，发现商机能力，抢占资源能力？

  4.对公存款产能提升经典案例（可学习，可复制）

   

四、支行团队管理技能提升

• 针对网点常见的员工5种心态，结合案例讲解，带领学员学习网点团队管理实战方法和技巧

    1.员工对工作茫然

• 量身定制方案

• 督导他：工作该做什么？怎么做？

• 立标杆员工，以点带面进行突破！

  2.巧用两个动力激活员工斗志：

• 钱途VS绩效奖罚激励；

• 前途VS 给空间，从团队长做起

  3.员工最怕不公平

• 建章立制

• 以制度管人

• 凝心聚力

  4.加强员工业务学习辅导

• 系统性指导员工学业务

• 抽考

• 合规学习，警钟长鸣

一切版权归原作者陈晓老师所有