目   标

l 帮助网点负责人提升领导力

l 帮助网点负责人提升网点营销生产力

l 帮助网点负责人提升网点团队管理的技巧

l 帮助网点负责人提升绩效追踪和改进的辅导技巧

第一单元：产能管理

一、对关键指标的运用,掌握,追踪,和改善计划

l 面对市场政策改变应建立正确的观念

l 针对存量客群开发机制

l 如何训练销售菁英进行行内保金,行外吸金

l 收集及验收前一天表格—电话记录表、业绩控制表，并通过call客纪录、       

l 等督导销售人员落实客户经营管理

二、网点如何精准营销

l 流量客户的服务重点

l 存量客户的挖掘策略

l 他行资金的策反计划

三、银行网点的趋势：“服务”型网点转型“营销”型网点

   转型到场景化营销的四大要点

l 你要让客户觉得你是在服务而不是营销他

l 你要让客户对当前的状况产生担心和忧虑

l 你要能把产品转变为解决客户忧虑的方案

l 你要不断让客户告诉你对你有价值的信息

四、如何提高网点的生产力

l 网点业绩提升的关键

l 网店营销的瓶颈：网点营销服务的协作与扩大优质核心客户群

l 绩效达成必须要做到的八大步骤

第二单元：员工管理

一、产能提升前必作三件事

l 振奋属下的士气

l 培养部属接班

l 建立顺利销售的机制：以组织力进行销售

二、人员管理六大面向

l 开口率:完全是努力与制度设计的问题

l 转介率:缺乏练习是关键

l 成交率:缺乏归纳产品重点能力

l 成功约访率:电话+短信=吸引力

l 工具面:没有适当营销场所和产品折页

l 管理面:网点负责人要有因材施教的能力

三、员工的四种类型该如何管理?

 各岗位技能该锻炼什么.如何锻炼?

l 理财经理:分析能力.营销能力

l 大堂经理:宣讲能力.解说能力

l 柜台人员:辨别能力.转介能力

第三单元：会议管理

 晨会如何开才有效率

l 晨会的目标与效果

l 晨会七部曲

l 运营:业绩检讨,简述宣达专案执行状况,

l 利用销售案例深入倡导、检讨、评估成效。

l 夕会四部曲

l 如何善用头脑风暴

l 夕会头脑风暴流程

第四单元：客户管理

 聚焦获客与经营的产能提升模型

一、如何对网点员工做好批量营销督导与管理

l 对各岗位建立关键活动指标

l 利用业务活动管理工具（工作日志）了解各岗位的工作情况

l 定期追踪检查各岗位的业务进度

二、新形势下的新客户管理

l 定方向.给方法.管过程

l 客户经营的三大关键 

l 存量客户防流失立竿见影

l 客户经营和网点获利的误区

l 存量客户盘活和提升

l 中高端客户防流失的三种方法 

l 策反资金三大突破口

第五单元：获客营销活动策划与实施

 营销活动实施七部曲

(一)  定目标  (二)  做调研  (三)  选主题

(四)  编方案  (五)  明分工  (六)  时反馈  (七)  善总结

 营销活动方案制订与实战案例

l 活动名称

l 预计实施日期

l 目标客群

l 活动目的

l 活动背景

l 所花经费

l 活动会前会中会后话术

l 预期达到目标

执行人

l 方原