目   标

l 帮助网点负责人提升领导力

l 帮助网点负责人提升网点营销生产力

l 帮助网点负责人提升网点团队管理的技巧

l 帮助网点负责人提升绩效追踪和改进的辅导技巧

第一单元：营销管理

一、对关键指标的运用,掌握,追踪,和改善计划

1. 面对市场政策改变应建立正确的观念

2. 针对存量客群开发机制

3. 如何训练销售菁英进行行内保金,行外吸金

4. 收集及验收前一天表格—电话记录表、业绩控制表，并通过call客纪录、       

    等督导销售人员落实客户经营管理

二、网点如何精准营销

1. 流量客户的服务重点

2. 存量客户的挖掘策略

3. 他行资金的策反计划

第二单元：员工产能提升

一、产能提升前必作三件事

1. 振奋属下的士气

2. 培养部属接班

3. 建立顺利销售的机制：以组织力进行销售

二、产能提升背后必有成功的团队

1. 团队需具备目标、培训、能力和士气

2. 网点负责人应管理好硬件（机械设备、信息系统和环境设施）和软件（在职训练、提升人员专业度、提供激励方案、人性化管理和凝聚团队向心力）

3. 网点负责人应具备领导艺术：通过德服、才服、力服来树立自己的威信

第三单元：如何提高网点的生产力

一、 现在银行网点的趋势：“服务”型网点转型“营销”型网点

1. 对客户经理进行辅导并对其营销工作进行分析

2. 通过将员工进行分类激励，针对不同员工（先进中间和后进员工）实施不同

   的激励

二、如何进行网点绩效管理

1网点业绩提升的关键

2网店营销的瓶颈：网点营销服务的协作与扩大优质核心客户群

3绩效达成必须要做到的八大步骤

第四单元：批量营销

一、如何对网点员工做好批量营销督导与管理

1 对各岗位建立关键活动指标

2利用业务活动管理工具（工作日志）了解各岗位的工作情况

3定期追踪检查各岗位的业务进度

二、 成功批量营销的标准

1本地化的经营：销售渠道和人力资源的本土化

2专业化的金融服务：态度和知识的专业化

3有效率的作业流程：消除重复、缩短周期和标准化

4士气高昂的团队人员

5避免网点成功中面临的障碍