情景教练高尔夫—向下管理

一、 课程背景

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

二、课程收益

明确团队领导的角色定位

认知团队成员的行为特点

演练和操作团队管理情境

掌握团队管理的核心技能

提升工作团队的运作效能

三、授课方式

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

四、参训对象

适用于企业中高层管理人员

五、课程时间

2天（12H）

六、课程大纲

第一部分：管理的基本认知

一、管理的真正内涵

为了哪些目的执行管理？

我们要去管理哪些事情?

我们应该运用哪些方法？

二、管理者的任务矩阵

    管理自己

    管理团队

    管理工作

    管理战略

三、管理与人的行为

理解下属的行为

掌握下属的需求

辨别需求的不满

引导正向的思考

第二部分：做教练型的领导

一、管理和领导的区别

管理更关注事——秩序：计划、预算、组织、控制

领导更关注人——变革：方向、整合、激励、鼓舞

二、解析领导力的真正内涵

三、教练型领导的四种角色

四、领导风格的测试与解析

第三部分：情景教练高尔夫背景介绍

一、情境领导力公式解析

二、情景教练的GROW模型

三、情景教练高尔夫角色介绍

四、情景教练高尔夫规则说明

五、情景教练高尔夫团队建设

第四部分：情景教练高尔夫实战演练

第一洞：如何向下分配工作任务？

小  结：向下布置任务的四要点

第二洞：如何有效制定工作计划？

小  结：如何做出高质量的计划

第三洞：如何正确处理下属冲撞？

小  结：D型员工的领导之道

第四洞：如何矫正下属工作态度？

小  结：I型员工的领导之道

第五洞：如何处理下属工作拖延？

小  结：S型员工的领导之道

第六洞：如何管理爱较真的下属？

小  结：C型员工的领导之道

第七洞：如何有效培育辅导下属？

小  结：辅导下属的工具演练

第八洞：如何面对下属士气低落？

小  结：下属士气低落的原因

第九洞：如何激发员工工作士气？

小  结： 员工绩效=潜能-干扰

         有效干预

         减少干扰

         提升绩效

第十洞：如何进行科学的授权？

小  结：进行有效授权的技巧

第五部分：系统回顾、总结、提升

情景教练高尔夫—横向管理

一、课程背景

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

二、课程收益

    明确管理者的角色定位

    有效识别同事工作风格

    建立良好工作协作氛围

    科学协调同事之间关系

    用优势互补来增进绩效

三、授课方式

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

四、参训对象

适用于企业中高层管理人员

五、课程时间

2天（12H）

六、课程大纲

第一部分：横向管理基本认知

1.正确认知自我角色定位

2.横向管理中的障碍解析

3.横向管理中的基本原则

第二部分：管理者的行为风格

1.了解横向工作特点和要求

2.工作风格的测试与解析

3.横向管理中的要点分析

第三部分：情景教练高尔夫背景介绍

一、情境领导力公式解析

二、情景教练的GROW模型

三、情景教练高尔夫角色介绍

四、情景教练高尔夫规则说明

五、情景教练高尔夫团队建设

第四部分：情景教练高尔夫实战演练

第一洞：如何在工作中与同事进行有效沟通？

第二洞：如何看待同事在工作中的反对意见？ 

第三洞：如何与相关部门同事协商工作配合？

第四洞：如何应对同事改变工作计划的影响？

第五洞：如何应对同事工作中的情绪化影响？

第六洞：如何应对同事工作中进度拖延影响？

第七洞：如何应对同事工作中的专业化要求？

第八洞：如何应对同事工作中争夺关键资源？

第九洞：如何应对工作中部门之间冲突处理？

第十洞：如何应对同事的失误而带来的影响？

第十一洞：如何正确处理同事的“消极配合”？

第十二洞：如何应对工作中同事的“抢功”？

第五部分：系统回顾、总结、提升

情景教练高尔夫—向上管理

一、课程背景

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

二、课程收益

    提升与上司相处的能力

    明确管理者的角色定位

    正确识别上司领导风格

    正确的领悟上司的意图

    有效的配合上司的工作

    科学的做好上传与下达

与上司建立良好的合作

三、授课方式

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

四、授课对象

适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部

五、授课课时

2天（12H）

六、课程大纲

第一部分：管理者的角色认知

一、向上管理的认知

二、向上管理必要性

三、下属角色的认知

四、向上管理的职责

五、与上合作五原则

第二部分：管理者的行为风格

一、提升与上的合作

    了解上司

    了解自己

    良好沟通

    辅佐上司

二、DISC行为风格测试

三、DISC行为风格解析

第三部分：情景教练高尔夫背景介绍

一、情境领导力公式解析

二、情景教练高尔夫GROW模型

三、情景教练高尔夫角色介绍

四、情景教练高尔夫规则说明

五、情景教练高尔夫团队建设

第四部分：情景教练高尔夫实战演练

第一洞：如何在会议前与上司进行有效沟通？

第二洞：如何在会议上发言表达自己的意见？

第三洞：如何有效的给上司提供“补充意见”？

第四洞：如何去完成上司下达的工作计划书？

第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？

第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？

第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？

第八洞：如何处理上司指挥失误带来的影响？

第九洞：如何合理处理上司对你的工作质疑？

第十洞：如何正确应对现任上司调离的影响？

第十一洞：如何正确的对待新官上任的上司？

第十二洞：如何应对新任上司对工作的调整？

第五部分：系统回顾、总结、提升

情景教练高尔夫

——非人力资源经理的人力资源管理

一、课程背景

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

二、课程收益

明确直线经理人的角色定位

认知自己的管理及领导风格

掌握选用育留人的必备技能

演练和操作基本的管理流程

全面提升部门与组织的绩效

三、授课方式

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

四、参训对象

适用于企业中高层管理人员

五、课程时间

2天（12H）

六、课程大纲

第一部分：直线经理角色认知与定位

一、部门人力资源管理认知误区

二、正确理解人力资源管理工作

三、人力资源管理中的职责定位

四、直线经理与HR的分工与协作

第二部分：情景教练高尔夫背景介绍

一、情境领导力公式解析

二、情景教练高尔夫GROW模型

三、情景教练高尔夫角色介绍

四、情景教练高尔夫规则说明

五、情景教练高尔夫团队建设

第三部分：情景教练高尔夫实景演练

一、识人之道——读心有术

第1洞：如何进行招聘与选拔？

第2洞：如何进行新员工管理？

第3洞：如何做好任务的分配？

二、用人之道——知人善用

第4洞：如何布置绩效计划？

第5洞：如何做好过程跟进？

第6洞：如何提升工作效率？

第7洞：如何做好绩效反馈？

三、育人之道——因材施教

第8洞：如何合理地安排培训工作？

第9洞：如何辅导下属的工作技能？

四、留人之道——留人留心

第10洞：如何做好员工关系的管理？

第11洞：如何处理下属的特殊要求？

第12洞：如何激发下属的工作士气？

第五部分：系统回顾、总结、提升

情景教练高尔夫

——高效团队管理

一、 课程背景

《情景教练高尔夫》系列课程，是以“情境领导”理论和“教练技术”思想为指导，关注团队背景、文化、场域等因素对团队绩效的影响，设置与学员相关的工作场景，借助高尔夫运动的操作积分流程，采用教练、引导技术的授课模式，全程实战的情景教学。

《情景教练高尔夫》设置的是“工作场景”，并模拟“高尔夫”的操作流程。情景教练高尔夫是以每一洞都是一个典型的工作问题，下面就是这个工作场景的具体实施带来的子问题，每一个问题都设置了备选方案。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作场景。每一洞是一个“大场景”，每一杆又是一个“小场景”，形成一个完整的工作场景实战演练。

二、课程收益

   明确团队领导的角色定位

认知团队成员的行为特点

掌握团队建设的核心技能

演练和操作团队建设流程

提升工作团队的运作效能

三、授课方式

情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

四、参训对象

适用于企业各级管理者

五、课程时间

2天（12H）

六、课程大纲

第一部分：团队建设的基本认知

一、什么是真正意义上的团队

二、高效团队建设的核心要素

三、团队领导角色认知与定位

第二部分：团队领导的领导风格

一、管理与领导的区别与联系

二、团队领导的领导风格测评

三、团队领导的行为特点解析

第三部分：情景教练高尔夫背景介绍

一、情境领导力公式解析

二、情景教练的GROW模型

三、情景教练高尔夫角色介绍

四、情景教练高尔夫规则说明

五、情景教练高尔夫团队建设

第四部分：情景教练高尔夫实战演练

一、团队组建期

第1洞：如何做好团队初期的融合？

第2洞：如何做好团队目标的设定？

第3洞：如何做好工作任务的分配？

小结：团队组建期的工作要点和管理方法

二、团队震荡期

第4洞：如何矫正下属的工作态度？

第5洞：如何协调下属之间的矛盾？

第6洞：如何提升下属的团队意识？

第7洞：如何面对下属的士气低落？

第8洞：如何激发团队的整体士气？

第9洞：如何做好下属的培育辅导？

小结：团队震荡期的工作要点和管理方法

团队高效期： 

第10洞：如何做好下属的工作授权？

第11洞：如何做好阶梯人才的培养？

第12洞：如何组织庆祝团队的成功？

小结：团队高效期的工作要点和管理方法

总结：打造高效团队的途径有哪些？

第五部分：系统回顾与总结提升