■       课程题目：互联网时代的营销模式升级（庄志敏）

■ 课程类别：营销战略类

■ 课程时长：1天到2天

■ 课程对象：EMBA、MBA、总裁班、CMO、公开课、高管内训

课程模块（目录）：

第一模块：营销思维•经济转型中营销模式升级

■ 单元 共享经济时代营销新思维

■ 单元 经济转型中的新营销变革

第二模块：市场机遇•互联网时代下的市场机遇

■ 单元 互联网时代下的深度营销

■ 单元 互联网下半场的市场机遇

第三模块：营销策划•心态修炼与营销战略实施

■ 单元 狼性销售团队的心态修炼

■ 单元 营销策划与销售业绩推进

第四模块：营销实战•客户价值与客户关系强化

■ 单元 客户价值与客户关系强化

■ 单元 客户沟通与深度拜访技巧

■ 单元 大数据与营销标准化管理

附：课程大纲：

■ 单元 共享经济时代营销新思维

（一）互联网与新营销思维

      1.1 营销与中国式营销

      1.2 中国式营销的两种状态

      1.3 深度营销与互联网营销

      1.4 020实现线上线下联动

      案例：线上到线下的深度营销

  （二）从交换到共享的平台营销

        2.1 不同企业的营销路径

        2.2 营销：交换与共享的艺术

      2.3 完全市场竞争性企业的营销选择

      2.4 营销是企业最重要的工作

      案例：阿里巴巴与滴滴

■ 单元 经济转型中的新营销变革

（一）企业赚钱越来越难？

      1.1 第五次产业转移的大环境

      1.2 价格竞争：优势变劣势

      1.3 制造业突围的战略与战术

      1.4 近期拼营销，远期拼技术

      案例：以营销换时间

  （二）经济新常态催生新营销变革

        2.1 变革一：价格战到价值战

        2.2 变革二：制造业到服务业

      2.3 产业融合：制造业服务转型

      2.4 经济转型中的商机

      2.5 创业机会分析

      案例：做时代的企业

■ 单元 互联网时代下的深度营销

（一）客户沟通方式的颠覆

      1.1 链条式沟通到平台化共享

      1.2 用户体验成为可能

      1.3 连接就是商机

      1.4 对传统营销的冲击

      案例：从互联网到物联网

  （二）终端为王时代下的深度营销

        2.1 风口：消费品与服务业

        2.2 互联网技术发展的不确定性

      2.3 终端依然是营销的重心

      2.4 深度营销是大势所趋

      案例：制造业的市场机遇

■ 单元 互联网下半场的市场机遇

（一）互联网的两大思维模式

      1.1 互联网：工具还是思维？

      1.2 互联网企业的自我颠覆

      1.3 互联网，让一切透明

      案例：自媒体的效应

  （二）“互联网+”的市场营销方向

        2.1 “互联网+”的局限性与机会

        2.2 互联网技术与营销创新

      2.3 “互联网+”与垄断行业

      2.4 中国经济四十年的商业机会分析

      案例：未来市场的三大机遇

■ 单元 狼性销售团队的心态修炼

（一）狼性销售团队的必备心态

1.1 不抱怨产品

1.2 不抱怨后台

1.3 自我经营

1.4 不惧怕失败

        案例：中国营销四大高手

（二）销售高手的职业素养

2.1 享受过程还是享受结果？

2.2 难缠的客户与忠诚度的客户

2.3 大客户难以“摆平”吗？

2.4 客户是上帝还是朋友？

        案例：享受销售的快乐

（三）淡季出高手

3.1 淡季营销的制胜策略

3.2 淡季营销与市场的“冬天”

3.3 淡季营销与营销团队的战斗力

3.4 营销团队的狼性文化

3.5 品牌是“冻”出来的

案例：淡季不淡，旺季更旺

■ 单元 营销策划与销售业绩推进

（一）营销战略到营销执行的转化器

      1.1 管理视角下的营销策划

1.2 营销执行的推进器

      1.3 端到端：有温度的营销

      1.4 基于准确的市场研判

      案例：无处不在的营销策划

 （二）营销策划的路径与方法

        2.1 营销策划中的仪式感

        2.2 场景化与客户认同

      2.3 产品策划与管理策划

      2.4 产品策划的基本构成

      案例：复杂的事情如何简单化

■ 单元 客户价值与客户关系强化

  （一）互联网时代的客户定义

        1.1 用户、客户、顾客的区别

        1.2 客户价值与客户购买行为的激发

        1.3 提升产品附加值

        1.4 电商时代的用户体验

        案例：客户价值提升的方法

  （二）客户关系强化的行为路径

        2.1 客户购买行为的四个步骤

        2.2 如何实现持续的客户购买（回头客）？

        2.3 让客户成为你的“粉丝”

        2.4 不赚钱的业务做不做？

        2.5 销售业绩下滑（增长）的原因深度剖析

        案例：缔造客户粘性

■ 单元 客户沟通与深度拜访技巧

（一）初次拜访是成交的关键

      1.1 拜访客户的第一句话

      1.2 产品介绍只是客户交流内容的1%

      1.3 面谈前的准备：客户拜访表

      1.4 客户认同技巧：崇拜+愤怒

      案例：渠道拜访

  （二）客户深度拜访策略

        2.1 电话约访的技巧

        2.2 打破初次见面的尴尬

      2.3 让客户接受的n条理由

      2.4 如何为下次拜访埋下伏笔

      案例：销售人员的亲和力

■ 单元 大数据与营销标准化管理

  （一）销售数据库与销售漏斗的建立

        1.1 客户拜访数据的收集

        1.2 大数据管理模型的建立

        1.3 销售漏斗的基本功能

        1.4 运用销售漏斗实现营销的标准化管理

        案例：业绩的可视化管理

  （二）营销大数据的实战运用

        2.1 从数据库到销售漏斗

        2.2 大数据管理的基本功能

        2.3 云端服务与营销标准化

        2.4 销售漏斗管理系统与考核

        案例：业务员恶性竞争与跳槽的规范化管理

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