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徐敏老师
10年培训及咨询辅导经验
教育部CVCC认证礼仪导师
服务礼仪规范训练专职讲师
美国CPDPE注册认证讲师
网点创优项目咨询辅导师
网点服务营销能力提升辅导师
托尼·博赞思维导图认证管理师
《突破式沟通》国际版权课认证讲师
江苏省CEO1+1“爱心大使”
主讲课程：
《优雅得体—魅力形象礼仪提升系列》 《从优秀到卓越—高端商务礼仪修炼》
《服务礼仪规范&服务流程标准化训练》 《高效沟通技巧能力提升专项训练》
《银行服务常用手语&管理手语》 《赢在大堂—大堂经理服务营销技能提升》
授课风格：
Ø 亲和力强，课程内容深入浅出、通过案例/故事阐述、实操与理论相结合，学员体验深刻、易于转化落地应用；
Ø 有效应用阿德勒个体心理学理论及思维导图逻辑结构，系统性内容解读及总结归纳，提炼口诀、建模画图，讲得清晰，学员听得明白、记得住、做得到；
银行课程培训（部分）：
工商银行南京分行、工商银行九江分行、农行安徽省分行、建设银行汕尾分行、建设银行常州分行、建设银行庆阳分行、交通银行成都分行、招商银行娄底分行、兴业银行上海总行（126期、130期、133期、137期、141期、151期、159期）、兴业银行成都分行、兴业银行合肥分行、兴业银行嘉兴分行（5网点）、邮储安庆分行（三期轮训）、建行庆阳分行、招行济南分行、光大无锡分行、浦发银行泰州分行、华夏银行淮安分行、中信银行南京分行（四期）、江苏省联社、邮储常德分行、邮储郴州分行、中行成都分行、山东枣庄银行、农行张家界分行、农行宿迁分行、农行邳州分行、重庆银行、青海银行、湖北农行、汕头农行、菏泽农行、鞍山农行、民生银行天津分行、驻马店建行、湖北省邮储、益阳邮储、德州银行、江苏沛县农商行、锡林浩特农合行、唐山农信、西安秦农银行、德州农信、长江银行 、枣庄银行、济宁银行、山东省联社、江苏溧水农商行、河北保定农商行、甘肃天水合作银行、广西柳州银行总行（三期轮训）、安徽和县农商行、云南邮政储蓄银行、华夏银行苏州分行、贵州银行遵义分行、华融湘江银行、江苏银行……
银行项目辅导（部分）：
工商银行九江分行网点核心竞争力提升项目导入
交行成都都姜堰支行双卡绑定交叉营销项目导入
华夏银行淮安分行厅堂服务营销一体化项目导入
邮储银行常德厅堂服务营销一体化项目导入
邮储银行郴州分行服务营销一体化项目导入
兴业银行嘉兴分行服务能力提升项目导入
江苏沛县农商行星级网点创建项目导入
西安秦农银行星级网点创建项目导入
江苏灌云农商行服务标准化项目导入
哈尔滨呼兰农商行服务标准化导入
南京银行宿迁分行服务营销一体化导入
华融湘江银行望城支行服务提升项目导入
建设银行庆阳分行五星网点创建项目导入……
政府机关/企业课程培训（部分）：
国家经济开发区管委会、江苏凤凰传媒集团、江苏臻宇律师事务所、金域检验（南京分公司）、香港韵旭集团、江苏墨轩生物科技、南京贝杉国际贸易公司、南京和星公司、南京金陵冷冻公司 、南京快易洁公司、南京炫亮标牌公司 、江苏淮海药业、江苏弘业期货、少伯会、一统国际家居、佐拉国际家居、宝贝圈、甘汁园糖业、商会/行业协会……
江苏省CEO1+1高校公益巡讲及辅导（部分）：
南京大学、东南大学、南京理工大学、南京河海大学、南京师范大学、南京审计大学、金陵科技学院、南京航空航天大学、南京林业大学、南京农业大学、中国药科大学、南京邮电大学、南京工业大学、南京师范大学、南京财经大学、南京信息工程大学滨江学院、三江学院、中国传媒大学南广学院、南京广播电视大学、南京市职工大学、江苏卫生健康职业学院、南京旅游职业学院、南京机电职业技术学院、江苏城市职业学院、南京铁道职业技术学院、应天职业技术学院、南京晓庄学院……
